ESTELAYPAPEL · LATIDO CREATIVO DIGITAL, S.L.L, (en adelante EstelayPapel) tiene su domicilio social en Pol. Ind. Gójar n18C – 18150 GOJAR – Granada (España) y CIF número B-18975912. Puede ponerse en contacto por teléfono en el 645956314 de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:30 hrs. de lunes a viernes o por correo electrónico en sara@estelaypapel.com. Inscrito en el Registro Mercantil de Granada, T. 1437, L. 0, F.170, H. GR-40348. Todas las compras están sujetas a las condiciones generales de compra detalladas en el presente documento. El usuario debe aceptar estas condiciones antes de finalizar la compra.

PRECIOS

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen el IVA. Los productos personalizados se podrán incluir en el catálogo de EstelayPapel salvo que el cliente indique en observaciones del pedido que quiere la exclusividad del diseño y en tal caso el precio del producto se verá incrementado por un valor de cincuenta euros. En el resumen de compra se especifica el importe total incluyendo los impuestos y los gastos de envío correspondientes. EstelayPapel se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su página web. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos que se ofrecen a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, EstelayPapel declina cualquier responsabilidad. Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

FORMAS DE PAGO

1. Con tarjeta de crédito:
El pago con tarjetas:

• MasterCard
• Visa
• Visa Electron
• Maestro
• American Express
• Discover
• Aurora (tarjetas de marca compartida)

se realiza a través del sistema de pago vía Paypal.

2. PAYPAL:
Es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrás enviar y recibir dinero sin compartir los datos de tu tarjeta o cuenta.

3. Transferencia bancaria:
Puedes pagar tu pedido a través de una transferencia bancaria a nuestra cuenta del importe de tu compra más los gastos de envío (el importe total aparecerá en pantalla antes de confirmar tu pedido)

En la transferencia deberás indicar el nombre de la persona o entidad y el número de pedido (podrás encontrarlo en el resumen de tu pedido y en el email de confirmación que habrás recibido).

El pedido no será procesado hasta la confirmación de la transferencia. Si quieres acelerar el proceso, puedes enviarnos por e-mail a sara@estelaypapel.com el comprobante de la operación. La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la cuenta de La Caixa que te indicaremos por email en respuesta a tu pedido.

PLAZOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA

Para productos que no requieran diseño personalizado el plazo de preparación para su envío será de 24/48hr. y se le enviará el código de seguimiento de su pedido de la empresa de transportes para que pueda saber en qué fase de entrega se encuentra.

Para productos que requieran diseño personalizado el plazo de preparación sus BOCETOS será de 24/48hr. a partir del momento que tengamos toda su información para confeccionarlos. La producción puede durar de 2 a 5 días dependiendo de las características del producto. Una vez enviado se le comunicará el código de seguimiento de su pedido  para que pueda saber en qué fase de entrega se encuentra. En fechas festivas puede haber retrasos con las entregas.

EstelayPapel sólo realiza envíos a Península, Canarias y Baleares. Es indispensable facilitar un teléfono de contacto para solucionar cualquier incidencia relativa al envío, de no figurar el teléfono de contacto en la hoja de pedido este quedará anulado automáticamente. Su teléfono será facilitado a la agencia de transportes para solucionar cualquier incidencia.

DEVOLUCIONES Y RESERVA

Las devoluciones sólo se admitirán en el caso de que el embalaje llegue en malas condiciones y se informe en el albarán de entrega en el momento de su recogida, inmediatamente debe ser revisado y comunicarlo a EstelayPapel en un plazo máximo de 24 horas. No se admitirán devoluciones de los artículos personalizados por motivo de retraso en la entrega. Para los productos completamente personalizados (cuadernos, camisetas,..) EstelayPapel se reserva expresamente el derecho de aceptar o rechazar cualquier encargo.

 

INFORMACIÓN ENVIADA POR LOS USUARIOS
Cualquier material que nos envíe para personalizar su pedido se considerará siempre confidencial pero El Cliente se hace responsable cuando al realizar su pedido infrinja los derechos de terceros, especialmente derechos de autor. El cliente exime a EstelayPapel de toda responsabilidad por cualquier acción, solicitud o reclamación presentada por terceros en relación con el uso de dicho material., (incluyendo los archivos subidos, datos, solicitudes, comentarios, sugerencias u otros).

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

L.O.P.D 15/1999: Latido Creativo Digital, S.L.L le informa que sus datos personales  que usted nos ha facilitado de  forma voluntaria, son veraces, y van a ser incorporados al fichero Formularios de Contacto Web. La finalidad de este es gestionar los servicios o productos que le prestamos o nos demanda mediante la página web. Sus datos personales no serán cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada, salvo a los que por razones de obligaciones legales y para la prestación de los servicios contratados, así haya que hacerlo. Los afectados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, frente al Responsable del Fichero en nuestra dirección. Polig. Ind. Arco las Cañadas 18 C.18150.Gójar.Granada / E-mail: pablo@latidocreativo.com Autorizo a recibir Publicidad por parte de Latido Creativo Digital, S.L.L  vía e-mail. A estos  efectos, Latido Creativo Digital, S.L.L se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. No será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe al Usuario del portal de Latido Creativo Digital, S.L.L siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y Latido Creativo Digital, S.L.L, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa. Latido Creativo Digital, S.L.L, se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de Latido Creativo Digital, S.L.L, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Latido Creativo Digital, S.L.L, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

JURISDICCIÓN:
Ambas partes, renunciando al Fuero que pudiera corresponderles, aceptan, para cuantos litigios pudieran presentarse, someterse a los Juzgados y Tribunales de España.